Charte de Confidentialité et Gestion des Cookies

Chez VirgulePetitPont, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.
Cette charte explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site VirgulePetitPont est : Micro-entrepreneur
📧 virgulepetitpontpro@gmail.com

Le responsable du traitement veille à ce que les données soient collectées et utilisées de manière légale, transparente et sécurisée.

2. Données collectées

2.1 Données fournies par l’utilisateur

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement lors de votre navigation sur le site ou lors d’un achat, notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale (si applicable, pour la facturation)

  • Informations relatives au paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires Shopify Payments, Stripe ou PayPal)

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite, certaines informations sont recueillies automatiquement :

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages consultées, clics, durée de visite)

  • Informations techniques sur votre appareil et votre navigateur

  • Cookies et traceurs (à des fins analytiques et publicitaires)

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi des commandes d’eBooks

  • Envoi de confirmations, reçus et liens de téléchargement

  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

  • Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (si vous y avez consenti)

  • Analyses statistiques et publicitaires via des outils tels que Meta Ads (Facebook, Instagram) et Google Ads

  • Sécurisation du site et prévention de la fraude

Nous ne revendons aucune donnée personnelle à des tiers.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

  • Prestataires de paiement : pour assurer le traitement sécurisé des transactions (Shopify Payments, Stripe, PayPal).

  • Prestataires techniques : pour l’hébergement et la maintenance du site.

  • Outils publicitaires et analytiques : pour le suivi statistique et les campagnes publicitaires ciblées (Meta Ads, Google Ads).

  • Obligations légales : en cas de demande légitime d’une autorité administrative ou judiciaire.

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à leur finalité :

  • Commandes et facturation : 10 ans (obligation légale comptable).

  • Marketing : jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction ou jusqu’à retrait de votre consentement.

  • Cookies : durée variable selon leur nature (voir section 7).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données détenues sur vous.

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).

  • Droit à la limitation : demander une limitation temporaire du traitement de vos données.

  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement à des fins de marketing.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 virgulepetitpontpro@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

7. Politique de cookies

7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site.
Il permet au site de fonctionner correctement et d’améliorer votre expérience de navigation.

7.2 Types de cookies utilisés sur le site

  • Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site (paiement, panier, accès compte).

  • Cookies analytiques : permettent de mesurer la fréquentation du site (Google Analytics, Shopify Analytics).

  • Cookies publicitaires : utilisés pour personnaliser les publicités sur des plateformes externes (Meta Ads, Google Ads).

  • Cookies tiers : déposés par nos partenaires pour des fonctionnalités spécifiques (moyens de paiement, outils marketing).

7.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le site, une bannière vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de personnaliser vos choix.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies.

7.4 Durée de conservation des cookies

  • Cookies essentiels : jusqu’à 13 mois.

  • Cookies analytiques et publicitaires : entre une session et plusieurs mois selon leur finalité.

8. Sécurité des données

Toutes les transactions sont protégées par le protocole SSL (Secure Socket Layer).
Les données sont hébergées sur les serveurs sécurisés de Shopify, qui respectent les normes internationales de sécurité et de confidentialité.
Aucune donnée bancaire n’est stockée directement sur le site VirgulePetitPont.

9. Modifications de la charte

Nous nous réservons le droit de modifier la présente charte à tout moment afin de nous conformer aux évolutions législatives ou d’adapter nos pratiques.
Toute mise à jour prend effet dès sa publication sur le site.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à cette charte ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 virgulepetitpontpro@gmail.com
🌍 www.virgulepetitpont.com