Politique de Livraison

Chez VirgulePetitPont, nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience fluide, rapide et sécurisée lors de l’achat de nos produits numériques.
Nos eBooks sont disponibles en téléchargement immédiat après paiement, sans aucun envoi physique.

1. Nature de la livraison

Tous les produits proposés sur le site VirgulePetitPont sont dématérialisés.
Cela signifie qu’il n’y a aucune expédition physique : vous recevez votre eBook directement par e-mail sous forme de lien de téléchargement sécurisé.

2. Délai de mise à disposition

  • Une fois votre paiement validé, le lien de téléchargement est envoyé immédiatement à l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande.

  • Dans la majorité des cas, l’accès est instantané (quelques secondes à quelques minutes).

  • Si vous ne recevez pas votre lien après 10 minutes, pensez à vérifier votre dossier spam / courrier indésirable.

3. Frais de livraison

Aucun frais de livraison n’est appliqué.
Nos produits étant numériques, le téléchargement est entièrement gratuit et disponible dans le monde entier.

4. Téléchargement et accès

Chaque eBook acheté donne accès à un lien personnel de téléchargement.
Ce lien est destiné à un usage strictement individuel et privé, et ne peut être partagé ou redistribué.

Le lien reste généralement accessible sans limite de temps, sauf indication contraire (ex. : mise à jour ou remplacement de version).

5. Problèmes de réception

Si vous ne recevez pas votre eBook :

  • Vérifiez vos spams et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

  • Contactez-nous à virgulepetitpontpro@gmail.com en précisant votre nom et numéro de commande.

Nous vous renverrons manuellement le lien de téléchargement dans les plus brefs délais.

6. Produits mis à jour

Certains eBooks peuvent être mis à jour avec du nouveau contenu (ajouts de chapitres, conseils, outils, etc.).
Si une nouvelle version est publiée, les clients ayant acheté la précédente peuvent recevoir une notification par e-mail avec un accès gratuit ou préférentiel selon le cas.

7. Zones desservies

Nos produits numériques sont disponibles partout dans le monde, sans restriction géographique.
Aucune limite technique ne s’applique, sauf blocage spécifique lié au pays de l’utilisateur.

8. Assistance

En cas de souci technique (lien inactif, téléchargement impossible, erreur de fichier), notre équipe est disponible pour vous aider.
📧 Contact : virgulepetitpontpro@gmail.com

9. Aucune livraison physique

À titre de précision, VirgulePetitPont ne propose pas actuellement de produits physiques.
Toute mention d’expédition, de transporteur ou de livraison standard/express sur le site s’applique uniquement à des produits matériels potentiels qui pourraient être proposés ultérieurement.

10. Engagement qualité

Nous veillons à ce que chaque fichier soit accessible, lisible et compatible avec la majorité des appareils (ordinateur, smartphone, tablette).
Nos fichiers sont fournis au format PDF, parfois accompagnés de ressources complémentaires (liens, annexes, modèles, etc.).

Dernière mise à jour : 6 Novembre 2025